# Quem pode ler suas conversas no Lovora e o que é mantido > Suas conversas são processadas pelos servidores de IA e pela moderação automatizada; uma pessoa só as lê quando necessário por segurança, recurso… Source: https://lovora.ai/pt/policy/privacy-of-chats [← Lovora](https://lovora.ai/pt) Última atualização: 1 de novembro de 2026  |  A Lovora é um serviço só para adultos (18+), em que todo o conteúdo é gerado por inteligência artificial. Em caso de diferença, vale a versão em inglês. **Resposta curta:** suas conversas são processadas por máquinas: os servidores de IA que escrevem as respostas e a moderação automatizada que analisa cada mensagem. Uma pessoa só lê uma conversa quando isso é necessário por segurança, por um recurso que você fizer, pelos Termos ou pela lei. As conversas nunca são vendidas, nunca são usadas para publicidade e nunca são mostradas a outros usuários. Os textos vinculantes são a [Política de Privacidade](https://lovora.ai/privacy) e os [Termos](https://lovora.ai/terms). ## 1. O que processa suas conversas - Os servidores de IA que geram as respostas, fotos, vídeos e voz da companion: servidores GPU alugados (vast.ai e RunPod, na União Europeia no momento da redação) que recebem a conversa necessária para cada resposta. A conversa em si é armazenada com a sua conta no banco de dados Firebase (Google Cloud), e o site roda em servidores na Alemanha ([Política de Privacidade](https://lovora.ai/privacy)). - A moderação automatizada que analisa cada mensagem, solicitação e imagem gerada em relação à [Política de Uso Aceitável](https://lovora.ai/acceptable-use). - A memória da companion, que é armazenada apenas na sua conta e nunca é compartilhada entre usuários ([como a memória funciona](https://lovora.ai/pt/memory)). ## 2. Quando uma pessoa pode ler Somente quando necessário: quando um conteúdo é denunciado ou uma tentativa é sinalizada pelos filtros, quando você recorre de uma decisão, para aplicar os Termos ou quando a lei exige. Ninguém lê conversas rotineiramente, e chamadas de voz não são ouvidas ao vivo. ## 3. O que nunca é feito - As conversas nunca são vendidas e nunca são usadas para publicidade. - As conversas nunca são mostradas a outros usuários; a memória que sua companion tem de você é sua. - As prévias de notificação nunca contêm as palavras dela: as prévias por push e e-mail permanecem neutras porque as telas de bloqueio são públicas. ## 4. Exclusão e o que é mantido Excluir a conta é self-service e imediato pelo painel: conversas, mídia recebida, voz e as companions que você criou são apagadas. Duas coisas são mantidas: registros de tentativas bloqueadas (categoria e texto) como evidência de abuso, e registros de cobrança exigidos por lei ([o que a exclusão apaga](https://lovora.ai/help/delete-account)). ## 5. Perguntas frequentes ### Alguém lê minhas conversas no Lovora? Máquinas leem: os servidores de IA que geram as respostas e a moderação automatizada que analisa cada mensagem. Uma pessoa só lê uma conversa quando isso é necessário por segurança (uma denúncia, uma tentativa sinalizada), por um recurso que você fizer, para aplicar os Termos ou pela lei. ### Minhas conversas são vendidas ou usadas para anúncios? Não. As conversas nunca são vendidas, nunca são usadas para publicidade e nunca são mostradas a outros usuários. A memória que uma companion tem de você existe apenas na sua conta. ### O que é mantido se eu excluir minha conta? A exclusão é self-service e imediata: conversas, fotos e vídeos recebidos, voz e as companions que você criou são apagados. Duas coisas são mantidas: registros de tentativas bloqueadas (categoria e texto, como evidência de abuso) e registros de cobrança exigidos por lei. ### As chamadas de voz são gravadas? A voz é processada como qualquer outra mensagem: sua fala é transcrita para gerar a resposta dela e analisada pela moderação. Ninguém escuta ao vivo. As transcrições fazem parte da conversa e são apagadas com ela. ### Onde as conversas são armazenadas? Com a sua conta no banco de dados Firebase (Google Cloud, que pode processar dados fora do Espaço Econômico Europeu, incluindo os Estados Unidos, sob as Cláusulas Contratuais Padrão do Google); o site roda em servidores na Alemanha e os modelos de IA em servidores GPU alugados na União Europeia no momento da redação. A Política de Privacidade lista cada operador de processamento. ## Documentos relacionados - [Política de conteúdo, tópico por tópico](https://lovora.ai/pt/policy) - [Alguém pode ler minhas conversas?](https://lovora.ai/help/who-reads-chats) - [Sua conta, seus dados e como excluí-los](https://lovora.ai/account-and-data) - [Política de Privacidade](https://lovora.ai/privacy) ## Guias sobre este tema - [Qual IA Namorada se Lembra de Você? Como a memória da companion funciona em 2026](https://lovora.ai/pt/blog/ai-girlfriend-memory)