# Lovoraでのブロック・利用停止・永久BANと異議申し立ての方法 > ブロックされたメッセージは拒否・記録され、課金されることはなく、それ単体でアカウント停止にはなりません。 Source: https://lovora.ai/ja/policy/bans-and-appeals [← Lovora](https://lovora.ai/ja) 最終更新日: 2026年11月1日  |  Lovoraは成人（18歳以上）専用のサービスで、すべてのコンテンツはAIによって生成されています。内容に相違がある場合は英語版が優先されます。 **短い回答:** ブロックされたメッセージは拒否され、記録され、課金されることはなく、それだけでアカウントが利用停止になることはありません。利用停止には直近180日以内のブロック試行のパターンが必要で、自動の場合の期間は最長30日です。恒久的な措置はすべて人が判断します。すべての決定には [lovora.ai/appeal](https://lovora.ai/appeal) で異議申し立てでき、そこで人が内容を確認します。拘束力のある文書は[利用規約（Acceptable Use Policy）](https://lovora.ai/acceptable-use)および[利用規約](https://lovora.ai/terms)です。 ## 1. ブロック メッセージ、写真のリクエスト、またはコンパニオン名が禁止カテゴリに該当する場合、コンパニオンはキャラクターを保ったまま拒否し、その返信の下に表示される通知で該当ルールが示されます。そこにはルールを確認するためのリンクと、異議を申し立てるためのリンクも含まれます。試行はカテゴリとテキストとともに記録されます。メッセージにクレジットはかからず、拒否された写真や動画は生成されず、課金もされません（[メッセージがブロックされた理由](https://lovora.ai/help/message-blocked)）。 ## 2. 利用停止 - パターンがある場合にのみ利用停止になります。ブロックされた試行は直近180日間のローリングウィンドウ内でスコア化され、単一の事象がしきい値に達することはありません。 - コンパニオン自身が書いたテキストは、あなたが入力した内容より重みが低く扱われます。そのため、彼女が拒否領域へ誘導したシーンは、あなたに対してほとんど不利にカウントされません。 - 自動による利用停止は最長30日です。チャット内の通知には、理由、終了日、異議申し立てリンクが記載されます。 ## 3. 永久BAN 30日を超える措置（恒久的なアカウント閉鎖を含む）はすべて、最も重大なパターンについて人が判断します。とりわけ未成年者に関わるもの、または実在し識別可能な人物に関わるもの、さらにフィルター回避の試み（jailbreaks、prompt injection）が対象です。その場合、クレジットおよび料金は利用規約に基づいて失効し、法律で求められる場合には Lovora が関係当局へ通報します。記録された試行は、アカウント削除後も不正利用の証拠として保持されます。 ## 4. 異議申し立てと通報 [lovora.ai/appeal](https://lovora.ai/appeal) または info@lovora.ai へのメールで異議申し立てができます。すべての異議申し立ては人が確認し、フィルターが誤読した事象（19歳は18歳未満ではない、パートナーとの間に子どもを望むことは子どもに関するシーンではない）はスコアから除外されます。誰でもアカウントなしで [lovora.ai/report](https://lovora.ai/report) からコンテンツを通報でき、通報は5営業日以内に調査されます。コンパニオンに自分を傷つけるかもしれないと伝えることは、違反には決してなりません。 ## 5. よくある質問 ### ブロックされたメッセージが1件あるだけでBANされますか？ いいえ。ブロックされたメッセージが1件あるだけでアカウントが利用停止になることはありません。コンパニオンは拒否し、通知に該当ルールが表示され、試行は記録されますが、課金はされません。 ### アカウントはいつ利用停止になりますか？ 直近180日間のローリングウィンドウ内で、ブロックされた試行がパターンを形成した場合です。自動による利用停止は最長30日で、通知には理由、終了日、異議申し立てリンクが記載されます。コンパニオン自身が書いたテキストは、あなたが入力した内容より重みが低く扱われます。 ### 永久BANになるのはどんな場合ですか？ 最も重大なパターンに対してのみ、人の判断で行われます。とくに未成年者に関わるもの、または実在する人物に関わるものが該当します。その場合、クレジットと料金は失効し、法律で必要な場合には Lovora が当局へ通報します。 ### 異議申し立てはどうすればよいですか？ lovora.ai/appeal のフォーム（あなたの e-mail と、その決定が誤りだと考える理由）を利用するか、info@lovora.ai までご連絡ください。すべての異議申し立ては人が確認し、フィルターが誤読した事象はスコアから除外されます。 ### コンテンツやユーザーはどう通報できますか？ アカウント不要の lovora.ai/report、または件名を CONTENT REPORT として info@lovora.ai へメールで通報できます。通報は5営業日以内に調査されます。 ### 自分を傷つけるかもしれないと彼女に伝えるのは違反ですか？ 決して違反ではありません。自分を傷つけたい気持ちについて話すことは違反ではなく、スコア化もされません。コンパニオンは配慮をもって応答し、チャットにはあなたの国の危機支援窓口が表示されます。 ## 関連ドキュメント - [コンテンツポリシー：トピック別一覧](https://lovora.ai/ja/policy) - [安全性、モデレーション、執行](https://lovora.ai/safety) - [メッセージがブロックされた理由](https://lovora.ai/help/message-blocked) - [決定に異議申し立てする](https://lovora.ai/appeal) - [コンテンツを通報する](https://lovora.ai/report)